Отдалечената поддръжка по телефона е остаряла форма на компютърна помощ и може да бъде изключително разочароващо понякога; за двете страни. В последно време един от (ако не) най-добрият начин да се помогне на друг човек с техните PC проблеми е чрез отдалечена поддръжка. Това е така, защото човекът, който използва клиент за отдалечена поддръжка, не трябва да бъде физически изобщо и те могат да получат пълен и пълен контрол над компютъра от човека, който търси помощ.

С помощта на TeamViewer вече можете лесно да споделяте настолни компютри с човека, който се нуждае от вашата помощ. Можете да им покажете как работят приложение или софтуер, да премахват вируси / шпионски софтуер, да прехвърлят или споделят файлове между вашите компютри или да поправят проблем с компютъра си.

За да използвате приложението, вие и получателят на вашата помощ ще ви трябва идентификатор на потребителя. За щастие лесно можете да получите потребителския идентификационен номер, след като изтеглите и инсталирате вашата версия на TeamViewer.

Как работи

Първа стъпка: Трябва да сте влезли в това, което се нарича сесия. За да получите достъп до компютър, потребителят, който се нуждае от вашата помощ, ще трябва да въведе вашето ID TeamViewer и тяхната парола, когато бъдете подканени.

Връзката ви ще бъде напълно шифрована, като се използва RSA частен / публичен ключ, но също така ще се използва и кодиране на сесия RC4, така че няма нужда да се безпокоите от хакерство и подслушване на информация от ваше име.

Стъпка втора: След като влезете в партньорите си TeamViewer ID и тяхната версия се изпълнява на компютъра им, просто трябва да кликнете върху "Свързване с партньор".

Стъпка трета: Веднага щом изберете да се свържете с вашите партньори PC и връзката е успешна, ще ви отведем към следния екран с подобни функции.

Ако изберете прехвърляне на файлове, това ще изглежда екранът ви:

Пътуването ни от отдалечен достъп завършва

С това приложение за отдалечена поддръжка не само ще имате пълен контрол върху компютъра си с партньори, но и ще можете да записвате всичките си сесии, така че по-късно да можете да ги използвате като уроци или лични ръководства. Ще можете да увеличите качеството или скоростта на връзката си, да контролирате размера на достъпа, който искате да предоставите на работния си плот, и да разговаряте с отдалечения човек, който ви е предоставил достъп.

TeamViewer е просто, но много ефективно приложение, което ви дава бърз и лесен достъп до компютъра на потребителя. Споделяйте настолни компютри с други потребители, за да споделяте файлове, да поправяте проблеми с компютъра, да добавяте / премахвате програми или да премахвате вируси и нежелани приложения в един миг. Тази версия на TeamViewer е безплатна, но ако искате да получите повече функционалност и да получите достъп до няколко други функции, тогава съществува подобрена версия срещу заплащане. Този софтуер може да бъде инсталиран на всички текущи версии на Windows 95 и нагоре и също така поддържа Mac OS. Създавайте сигурни сесии и винаги конфигурирайте десктоп компютрите безопасно с TeamViewer.