Човек като нас, винаги ще има време в ежедневния ни живот, че грешим. Има такива, които не можем да отстраним и отменим и има и грешки, които можем да направим. По-често тези грешки ще бъдат извършени, ако не сме сигурни или наистина не знаем какво правим. Има и моменти, когато се случват грешки, защото искаме нещата да се извършват бързо.

Купих приложение от App Store, което според мен мога да използвам с моя IPAD; Сгреших. Така че реших да я върна на Apple и да иска възстановяване. За щастие сумата, която платих за приложението, беше върната обратно в профила ми. Дори не очаквах това да се случи, тъй като политиката за продажби на Apple казва, че всички извършени или закупени сделки са окончателни и не могат да бъдат възстановени. Може би бях толкова щастлив ...

Прочетете преди да поискате възстановяване на средства

Както и да е, има определени ситуации, които Apple може да помисли, когато някой поиска възстановяване на средства, и те са както следва;

1. Вие сте потребител на iPhone, но сте закупили iPad версия на приложението или обратно. Очевидно, закупеното от вас приложение няма да е от полза.

2. Имате намерение да закупите игра, но има дузина сходни имена и тази, която най-накрая сте закупили, не е това, което търсите. Можете да го върнете на Apple и да поискате възстановяване.

3. Вие сте купили музикален запис от iTunes, но има различен формат и не може да се възпроизвежда с вашия iPhone или iPod.

4. Поръчахте филм от магазина на iTunes, но разбрахте, че това ще отнеме много време за изтегляне поради размера му. Когато анулирате изтеглянето, пак ще бъдете таксувани за филма. Можете да създадете спор за такава транзакция.

Напоследък се сблъсках с този проблем и ето какво направих;

Как да поискате възстановяване от Apple

Потърсете касовата бележка от iTunes, когато сте закупили приложението. Оттам ще можете да намерите връзка, която казва " Подайте сигнал за проблем " и точно това ще направите.

Сега трябва ясно да разберете защо претендирате за възстановяване на сумата от приложението, което сте купили. Първо, трябва да изберете проблема, който е тясно приложим към вашата ситуация. След това в полето за коментари попълнете причината.

Ако причината ви е достатъчно приемлива, сумата, която сте платили за приложението, ще бъде кредитирана обратно в профила Ви в рамките на 24-45 часа и ще получите имейл подобен на това.

Има друг начин да се иска възстановяване, опитайте се да проверите по-долу;

Стартирайте iTunes Store и потърсете падащо меню в горния десен ъгъл на браузъра; кликнете върху " Сметка ". След това ще бъдете изпратени на страницата с информация за профила си. Потърсете бутона " История на покупките " и кликнете върху него.

В страницата "История на покупките" ще бъде представен списък с всички покупки. Потърсете приложението, с което имате проблеми, и кликнете върху връзката " Подаване на сигнал за проблем " в съответствие с него.

Следващия прозорец ще ви помоли да изберете вида на проблема, който срещате с приложението. Също така трябва да попълните причината, поради която претендирате за възстановяване на средства. Докато причината ви е валидна и логична, няма нужда да се притеснявате.

Както споменах по-рано, трябваше да имам късмет, че получих възстановяване, защото Apple е толкова строг, когато става дума за възстановяване на средства. За тези, които случайно са закупили приложение и искате да го върнете, можете да опитате тези стъпки и да видите сами как става това с Apple. Това, което мога да ви посъветвам, ако Apple няма да ви върне възстановяване, е да продължите!

Кредитът за изображения: Бен Хюсман