Това е спонсорирана статия и стана възможно от NetHunt CRM. Действителното съдържание и мнения са единствените възгледи на автора, който поддържа редакционна независимост, дори когато дадена спонссия е спонсорирана.

Ако работите (или току-що сте започнали) бизнес, може би сте обмисляли използването на решение за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), за да опростите работния ви поток и да ви помогне да постигнете целта си за продажби по-бързо. Макар че има много CRM услуги, NetHunt CRM има интересно предлагане, тъй като превръща Gmail в система за управление на ресурсите на клиентите. Ако сте потребител на Gmail, струва си да го проверите.

Какво представлява NetManager CRM?

NetHunt CRM е система за управление на взаимоотношенията с клиенти за Gmail / Google Apps. Вместо да използвате услугата CRM на трета страна и отново актуализирате всичко, NetHunt CRM превръща входящата ви поща в CRM система, така че лесно да управлявате бизнеса си, без да оставяте входящата си поща. Истинската стойност на NetHunt CRM се крие в неговата простота и тясна интеграция с екосистемата на Google Apps. С помощта на проста система за папки и записи можете лесно да организирате материалите си, като продължавате да използвате Gmail, Hangout, Календар и т.н.

Инсталация

NetHunt CRM работи под формата на разширение за Chrome. Да, той е налице само за Google Chrome (също за браузър на Chromium или друг браузър, който може да инсталира разширения за Chrome като Opera / Vivaldi). Започнете да инсталирате NetHunt CRM разширението. След като инсталирате, отворете нов раздел и влезте в профила си в Gmail (или презаредете раздела, ако той вече е отворен) и ще ви подкани да дадете разрешение на NetHunt да ви преглежда и управлява контактите и имейлите ви.

Как работи

Има две основни неща, които трябва да знаете, докато работите в NetHunt CRM - Работни пространства и записи. Работните пространства са част от бизнеса, който искате да управлявате (например продажби, отдаване под наем или маркетинг), а данните в Records (данни за продажби, продажби, договори, трудови договори и др.) В работното пространство.

При първото изпълнение, след като сте я разрешили, NetHunt CRM ще ви подкани да настроите първото си работно пространство.

Можете да избирате от предварително зададени шаблони като Продажби, Поддръжка, Наемане или Недвижими имоти или просто да кликнете върху "Създаване на празно работно пространство", за да го настроите отначало. Доброто е, че не сте ограничени до едно работно пространство. Можете да добавяте различни работни пространства към профила си, стига да съответства на работния ви поток. Във всеки един момент можете да изтриете работното пространство.

За този случай избрах "Продажби". След като е настроено работното пространство, то ще покаже урок, който можете да следвате или пропуснете.

Използване на NetHunt

Използването на NetHunt е много лесно. Всички действия могат да бъдат достъпни чрез връзката Работно пространство в страничната лента. Всяко работно пространство идва с набор от изгледи, в които се помещават вашите записи. Когато добавите запис, той ще се покаже в Изгледи и можете да превключвате между Изглед на база списъци или Преглед на базата на карти. В моя случай, кликването върху връзката Продажби ще покаже падащо меню на предварително зададени елементи като "Сделки" и "Клиенти". Като кликнете върху всеки изглед, като "Моите сделки", той ще покаже всички записи под него. Разбира се, няма да има нищо, когато за пръв път започнете, за да можете да кликнете върху синия бутон "+", за да добавите нов запис.

Всеки запис има история на ревизиите и раздел за разговори, където можете да добавяте бележки към записа.

В пощенската си кутия за електронна поща ще видите и иконата Nethunt до полето за тема. Когато кликнете върху него, той ви позволява да добавите имейл като запис в работното си пространство.

Характеристики на NetHunt CRM

Живо сътрудничество

Докато е свързан с профила ви в Google, можете да добавяте потребители към работното си пространство и да си сътрудничите с тях. Всички членове на екипа получават на живо актуализации на споделената с тях бизнес информация. NetHunt CRM моментално показва всички промени в записите.

Последващи действия

Понякога, когато изпращате имейл до вашите потенциални клиенти, може да искате да ги следвате няколко дни по-късно. Функцията "Последващи действия" в NetHunt CRM ви позволява да добавяте имейл към последващия списък и да ви напомня, когато е време да проследите вашите потенциални клиенти.

За да добавите към последващия списък, трябва само да кликнете върху иконата отдясно на имейла във входящата си поща. Ще се появи падащо меню, което ви подканва да въведете последващата дата.

След като сте добавили към списъка за последващи действия, можете да кликнете върху връзката "Follow-Ups" в страничната лента, за да получите достъп до всички имейли, които изискват последващи действия.

Машинен мейл и проследяване на имейли

Това не би било добър софтуер, ако не ви позволи да правите масово поща. Можете просто да отидете в работното си пространство, да изберете всички записи, които искате да изпратите по пощата и да кликнете върху бутона за масова поща. Той поддържа и обединяването на пощата, така че да можете да персонализирате имейла си с имената на потенциалните клиенти и продуктите за продажба.

Бутонът Проследяване на пощата също ви позволява да добавите проследяващ код към имейла си, за да можете да проследявате колко от имейлите ви са били отворени.

Мобилен достъп

NetHunt CRM също така идва с мобилно приложение за Android и iOS, за да имате достъп до работното пространство и записите в движение.

Ценообразуване

NetHunt CRM е безплатен (пробни работни места с пълни функции) за първите четиринадесет дни. След това струва $ 25 за екип от петима потребители. За екип от до десет потребители ще струва $ 100 на месец. Освен това има планове за до 100 потребители. Можете да проверите пълния ценови диапазон тук.

заключение

Идеята за използване на Gmail като CRM е интересно предложение за NetHunt CRM. Вместо да интегрира Gmail в решение за CRM на трета страна, NetHunt CRM се интегрира в Gmail. Очевиден недостатък на това е, че работи само с Gmail. Ако не сте потребител на приложение в Gmail / Google или ако използвате софтуер на трети страни като Outlook, за да управлявате имейлите си, това определено не е за вас. От добрата страна това означава, че NetHunt CRM знае много ясно коя е целевата си аудитория и може да предложи специализирано и специализирано обслужване на своите потребители.

Друг по-очевиден недостатък е, че той е достъпен само като разширение за Chrome, което означава, че потребителите на Firefox, IE / Edge и Safari няма да имат достъп до услугата. Използвам Firefox като мой първичен браузър и намеря превключване към Chrome за тази цел. Докато не стане съвместим с браузъра, той ще ограничи растежа си и няма да бъде добра алтернатива на други CRM решения.

Като цяло, за прост и непълен CRM, който се интегрира в работния ви поток, NetHunt CRM е такъв, който можете да изпробвате, при условие че сте потребител на Gmail и Google Chrome.

NetHunt CRM