Едно от най-хубавите неща за онлайн пазаруването е, че рейтингите и отзивите за елементите, които Ви интересуват, са лесно достъпни, независимо дали става въпрос за обикновен магазин като Amazon или дали е магазин за приложения, като Google Play Магазин или Apple App Store. Но тези оценки и отзиви имат ли значение за решенията за покупка?

Попитахме нашите автори: "Имате ли доверие в рейтингите и рецензиите в онлайн магазини?"

Нашето мнение

Ада признава, че се доверява на оценките и рецензиите, но не и сляпо. Тя съобщава, че прескача коментарите, които съдържат формули като "Страхотно!" "Страхотно" или "Най-доброто !!!!!!!" Тя търси по-задълбочена обратна връзка, като има предвид, че дори и предметите с добрите отзиви не са непременно чудесни и обратното. "Силният положителен / отрицателен преглед може да я повлияе върху нещо, за което се интересува, но това не е вярно обратното.

Kenneth намира онлайн ревюта за магазини като Amazon доста изобретателен и не купува много неща, без първо да проверява рейтингите и да чете отзивите. "Вярвам, че ревютата на потребителите могат да ви помогнат да идентифицирате фалшивите продукти, както и да научите повече за това, как даден продукт се представя в ключовите области".

Мигел оценява кога магазините го уведомяват дали рецензент е проверен купувач. "По-голямата част от времето бих чела прегледи за конкретен продукт на други сайтове от хора, които знаят какво трябва да тестват", тъй като понякога той се сблъсква с голям продукт с лоши отзиви, тъй като рецензенти не знаят как да използват продуктите правилно. Той намира това особено вярно за електрически инструменти, печки и ферментационни съдове.

Андрю се доверява на онлайн рецензиите "до степен, че те изглеждат балансирани и точни в качествен смисъл, което често е нещо повече от опит и интуиция, отколкото нещо друго". Той споменава индикаторите за рецензии, изготвени от ботове или прегледи на мелници, като неспецифичен език, лоша граматика и липса на лични подробности / тонове.

Също така смята, че е важно да се разгледа разпределението на магазините. Ако има прегледи с най-много пет звезди и една звезда, а не много в средата, това е червено знаме за него. Ето защо той предпочита да чете само тризвездни и четиризвездни ревюта от хора, които са имали само малки проблеми с продукт.

Ерн отбелязва, че когато е имал предварително познания за даден продукт, 90% от времето му получава точно това, което е поръчал, така че той вярва в тези прегледи. Но ако той се опитва нещо за първи път, той няма да направи тези рецензии с номинална стойност. Вместо това той взема под внимание други отзиви или гледа видеоклипове, които не се получават. В зависимост от продукта, той може да се консултира с приятел с повече опит в продукта или продавача. "Най-често мога да проверя дали продавачът е легитимен, като провери дали е акредитиран от BBB".

По отношение на мобилните приложения той се приближава към тях по същия начин "въпреки че обикновено не съм толкова задължен, освен ако не трябва да плащам за тях". Ако единствените достъпни отзиви са на уеб сайта на продукта, той взема предвид положителните и отрицателните отзиви, дори когато процентното разпределение е 80% положително и 20% отрицателно.

Алекс обяснява, че ако има много мнения, които да кажат същото, да бъде положително или отрицателно, той ще се довери. Онова, което е предпазлив, са "самотни, екстравагантни рецензии, които звучат като рекламите на Dr. John's Cure-All Serum." Той филтрира коментарите, които са фалшиви или са закупени с ReviewMeta в Firefox. Алекс не вярва на "Ревютата на App Store", тъй като те изглеждат "предимно хора, които се оплакват, че софтуерът не прави всичко под слънцето" или се оплакват от процеса на разработка.

Всъщност имах работа, събирайки ревюта на Amazon за различни продукти и писане на обобщени отзиви. И всички неща, споменати от другите автори на MTE, са 100% верни. От хора, които не разбират даден продукт, закупени отзиви, до прегледите, които не са средни за тях или които са твърде широки. Вземам всички тези неща под внимание дали ще се доверя на рецензиите или не.

Вашето мнение

Разбира се, това е нещо, за което и вие имате мнения. Повечето хора днес купуват поне едно нещо онлайн. Как се чувствате за мненията на рецензенти? Съгласни ли сте с нашите автори, които сами по себе си понякога плащат рецензенти на този сайт? Имате доверие на рейтингите и отзивите в онлайн магазините? Уведомете вашите мисли в секцията за коментари по-долу.